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2. Condiciones del producto
Para ser elegible para una devolución o cambio, tu artículo debe estar:
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Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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Sin lavar y sin olores (perfume, humo, etc.).
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Con todas las etiquetas originales adheridas y en su embalaje original.
3. Proceso de devolución
Para iniciar un cambio de talla o devolución, por favor contáctanos a nuestro correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de varios días hábiles. Nota: Los costos de envío originales no son reembolsables.