Nos enorgullece llevar la pasión del fútbol directamente a tu puerta, ya sea en la isla o en cualquier parte del mundo.
1. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
2. Tiempos y tarifas de envío
-
Puerto Rico y Estados Unidos: El envío estándar generalmente toma de 3 a 5 días laborables una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.
-
Envíos Internacionales: Los tiempos de entrega para el resto del mundo varían según el destino y la aduana local, generalmente tomando entre 7 y 15 días laborables.
-
Las tarifas de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el peso de tu pedido y la dirección de destino.
3. Rastreo de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de rastreo (tracking number). Podrás usar este número para verificar el estado de tu entrega en todo momento.
4. Paquetes perdidos o retrasados
Si tu pedido experimenta un retraso inusual o sospechas que se ha extraviado en tránsito, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte. Trabajaremos junto con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible. No nos hacemos responsables por paquetes robados si el transportista confirma que la entrega se realizó con éxito en la dirección proporcionada.